Política de envío

Política de Envíos — UMA YOGA 🧘♀️🚚

1) Cobertura y costo de envío 🌍💸

Enviamos a todo México / CDMX y área metropolitana
Gratis en pedidos mayores a [$2,222.00] MXN; de lo contrario, envío estándar desde [$111.00] MXN.
Opciones:

2) Tiempos estimados ⏱

Preparación del pedido: 1-2 días hábiles tras la confirmación de pago.
Envío: 3-5 días hábiles — en CDMX puede ser hasta el mismo día, depende la carga de pedidos.

3) Proceso de entrega 🏠

Recibirás un número de guía al enviar tu pedido.
Rastrea tu paquete desde la materia Shopify o la app de la paquetería.
Si hay retrasos —¿tormentas, días festivos, logística?— te lo informamos por correo o WhatsApp.

4) Paquetes no entregados o extraviados ❓

Revisa que el domicilio esté correcto.
Si marca como entregado y no lo recibiste, contacta en [24-48 h] para iniciar investigación.
En caso de extravío o daño, te ofrecemos reposición o reembolso, según disponibilidad.

5) Entrega en tienda física (CDMX) 🏡

Opción de recoger en UMA YOGA Studio (División del Norte 1350) — disponible en [plazo de X-Y días hábiles], gratis.
Recogida en horario: L-V 8 am a 7 pm.

6) Cambios por zona, clima o imprevistos meteorológicos ⛅

En caso de tormentas o problemas logísticos, los envíos podrían tener retraso; te mantendremos informado al momento.
Días festivos nacionales o locales pueden sumarse al plazo estimado.

7) Contacto y seguimiento 📨